Chính Sách Bảo Mật dq88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi dq88 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web dq88.app và các ứng dụng liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dq88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

dq88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

Chúng tôi không thu thập thông tin về tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe (trừ các trường hợp liên quan đến chương trình chơi có trách nhiệm) hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận;
• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc với người dùng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý hiện hành;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi sử dụng để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất công cụ tự giới hạn phù hợp;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện đặc biệt (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

dq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định AML quốc tế;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng khỏi rủi ro cờ bạc có hại;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

dq88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển slot game và casino trực tiếp nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc cơ quan quản lý giấy phép quốc tế;
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Phục vụ mục đích kiểm tra tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định — dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa trước khi chia sẻ.

dq88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng cài đặt cookie trên trang web dq88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

dq88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu ở trạng thái nghỉ (at-rest) và trong quá trình truyền tải (in-transit) bằng AES-256 và TLS 1.3;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) nghiêm ngặt;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Nhân viên có quyền truy cập dữ liệu được đào tạo bảo mật bắt buộc và ký kết thỏa thuận bảo mật;
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định AML. Dữ liệu phiên truy cập và cookie được xóa sau 12 tháng.

Là người dùng dq88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dq88 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết (trừ trường hợp có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dq88 qua Live Chat hoặc Telegram @dq88support. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất trong tối đa 30 ngày.

dq88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua tài liệu danh tính hợp lệ;
• Hệ thống kiểm tra ngẫu nhiên và xác minh lại định kỳ đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường;
• dq88 không thu thập hoặc xử lý có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi;
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, dq88 sẽ lập tức đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại cho phụ huynh/người giám hộ.

dq88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang dq88.app/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, dq88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật mới.